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【不忘初心牢记使命】投资企业一吹号职能部门
发表时间:2019-10-11

  上午9时,安庆菱湖漆有限公司总经理徐小训向安庆市大观区政府办(政务服务管理局)提交规划设计修改方案后,短短的一天内,区里就组织了九个部门十几个人为他们进行服务。这样的高效率高质量服务,是因为该区正努力打造创优“四最”营商环境,即:审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强,营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。秉持环境为先理念,该区对企业项目进行并联审查,设立了投资服务中心服务企业投资落户,为企业开办提供一站式、前移式、一窗式集中服务等措施。安庆菱湖漆有限公司总经理徐小训不由感叹说:“这真是投资企业一吹号,职能部门齐报到,太快捷高效了!”

  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,区政府办(政务服务管理局)按照区委主题教育实施方案统一部署,紧扣服务经济高质量发展,聚焦“服务企业解难题”目标,在服务项目落地、对接职能部门、帮助办理手续等方面持续发力,对原有的项目并联审查会进行升级改造,最大程度地为市场主体带去便利、节约时间、提高效率和降低成本。

  “会议原则同意该项目落地,会后请项目设计单位和建设单位吸纳各部门提供的具体意见,立即修改,加快推进。”随着区政府张健副区长线年第四次工业项目规划审查会圆满完成,3个工业项目获得了并联审批,这也是区政务服务中心和职能部门牵头组织的第28个项目并联审查会,并联审查各类投资项目56个。区政府办(政务服务管理局)以主题教育为契机,从企业最关心和最关切的热点难点问题入手,整合了营商环境和政务服务职能,以促进经济高质量发展为目标,以服务企业解决难题为立足点,深入梳理和分析投资客户反馈的项目落地落户难、办证办件难、对接部门多、提交材料多、等待时间长等痛点难点问题,对原有的项目并联审批机制进行了调整、优化和升级,推出更多便企利企的贴心服务。

  “企业吹号,部门报到”。各类项目从投资意向到实际落地,期间要对接发改、住建、应急、环境、资规等很多部门。以前来投资的企业需要在不同的部门之间来回奔跑,疲于奔波,现在只用向区政务服务管理局或者任一职能部门提出,就可以组织召开并联审查会。以前需要跑十几个部门挨个咨询办理,现在只需到区政务服务大厅一次性办理。前来投资的客户都称赞:企业吹号,部门报到,并联办理,廉洁高效。随着主题教育活动的开展,越来越多的职能部门都加入到了并联审查会议系统中来,如地震小区划参数应用成果公布后,区科技(地震)局立即对接区工业项目并联审查机构,要求各项目建设单位按“小区划”标准参数实施。

  “主动帮办,容缺受理”。外地客商初来乍到,对在安庆办理各类证照、提交各类材料感到陌生和困难。区政府办(政务服务管理局)认真检视政务服务领域存在的这一突出问题,立即进行整改。对照服务指南国家标准,组织全区有行政审批和公共服务指南的部门对原有的服务指南进行再升级,让市场主体有了明明白白的一次性告知单。投资企业参加并联审查应提交的会议材料有缺项,允许容缺进行受理。对于需要到市政务服务大厅办理的证照和手续,提供领办帮办代办服务。有些外地客商或者设计单位普通话不标准,相关职能部门就成了临时的项目情况汇报人。

  “多措并举,服务至上”。把服务人民群众和市场主体的理念融入到本职工作中去,在服务群众、对接企业、促进发展方面守初心、担使命、找差距、抓落实,让广大人民和投资客户深切感受到主体教育带来的新变化。按要求加快推进“一门通达、部门进驻”工作,克服各类困难对大厅进行建设升级,9月22日,大观公安户政大厅整体入驻,对外开设8个窗口,办事群众络绎不绝。全面开展两网融合(互联网+政务专网)改造提升行动,全区各类大厅400多台面向企业群众的办事电脑网速大提升、办事更便捷;各类服务大厅一律取消提交复印件,为企业和群众提供免费复印。对并联审批会议系统进行升级改造,添置了语音广播系统、图文审核系统,让并联审批更加富有效率。结合实际调整了工作时间,取消午休,实行朝九晚五工作制,积极为市场主体和办事群众提供更集中、更便捷、更高效的服务。

  上海“店小二”精神、江苏“不见面审批”、浙江“最多跑一次”,既是体制改革、机制创新的品牌,也是优化营商环境的典范,值得我们深入学习。要完善服务标准,建立健全统一权力清单、市场准入负面清单、中介服务事项清单、各类证明事项清单、各类行政许可证件清单,让企业和群众办事有章可循、有据可依。要提升服务效能,持续压减审批事项、优化审批流程,建好用好实体服务大厅和网上服务大厅,确保年内实现绝大多数政务服务事项“一门通达、一网通办”,全部涉企事项平均办理环节、办理时间压缩 1/3以上。要实化服务举措,深入开展“四送一服”“百名干部帮百企”行动,推行服务企业“335”工作法,最大程度帮助企业解决实际问题。用足用活“普惠金融超市”“4321”政策性融资担保体系,探索开展收益权质押融资等金融创新,着力帮助企业解决融资最大难题。

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